Referencia

Términos y Condiciones que rigen su cuenta en lottofy

Estos Términos y Condiciones establecen las reglas que aplican al uso de lottofy, incluyendo el registro de cuenta, los métodos de pago aceptados y el acceso a los juegos disponibles.

Aplica a todas las cuentas activasPagos: Yape, Plin, PagoEfectivoAcceso según regiones habilitadasSujeto a la ley local peruanaVigente desde la creación de su cuenta
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CONTACTO Y CONSULTAS

Consulte con nosotros sobre estos Términos

Si tiene dudas sobre alguna cláusula de estos Términos y Condiciones, nuestro equipo de atención puede orientarle por los canales indicados a continuación. Respondemos en español y con conocimiento del contexto local peruano, sea desde Ica, Juliaca o cualquier otra región habilitada

Chat en vivo

Acceda al chat desde su cuenta en el celular o en computadora. Nuestro equipo responde preguntas sobre las condiciones de uso, restricciones de cuenta y política de pagos.

Correo electrónico

Envíe su consulta detallada sobre los Términos a nuestro correo de soporte. Recibirá respuesta en español con referencia directa a la cláusula que corresponda a su caso.

Sección de ayuda

Desde el panel de su cuenta, acceda a la sección de ayuda para revisar preguntas frecuentes relacionadas con estas condiciones, incluyendo pagos con Yape y retiros bancarios.

SEGURIDAD Y CUMPLIMIENTO

Cómo aplicamos estas condiciones en su cuenta

La gestión de su cuenta está respaldada por controles internos que aseguran que los Términos y Condiciones se apliquen de manera consistente. La verificación de identidad es un paso obligatorio antes de procesar cualquier retiro; este proceso protege tanto al usuario como la integridad de la plataforma. Conservamos los registros de transacciones y actividad de cuenta conforme a lo estipulado en estas condiciones y según lo exige la normativa aplicable.

Verificación de identidad

Antes de aprobar un retiro, solicitamos documentos que confirmen su identidad. Este paso está definido en los Términos y protege su billetera de cuenta frente a accesos no autorizados.

Retención de datos

Conservamos el historial de transacciones y los datos de cuenta durante el período establecido en estas condiciones, conforme a la ley local aplicable en las regiones habilitadas del Perú

Actualizaciones de Términos

Cuando modificamos estos Términos, le avisamos por correo o mediante aviso en su panel antes de que el cambio entre en vigor. Su uso continuo equivale a aceptación de la versión actualizada.

Solicitudes de cambio

Para solicitar correcciones a los datos de su cuenta o consultar sobre cláusulas específicas, contáctenos por chat o correo. Atendemos en español con referencia directa a los Términos vigentes.

Preguntas sobre los Términos y Condiciones

A continuación respondemos las consultas más habituales sobre el alcance y aplicación de estos Términos. Si su duda no aparece aquí, escríbanos por chat o correo.

Los Términos entran en vigor en el momento en que usted crea su cuenta. Al completar el registro, confirma que los ha leído y que acepta cumplirlos durante toda la vigencia de su cuenta.

El acceso depende de la ley local vigente en su región y de las zonas habilitadas. Antes de operar, verifique que su región esté incluida en las áreas donde el servicio está disponible

Si el saldo no aparece tras confirmar el pago, comuníquese con soporte por chat adjuntando el comprobante de la transacción. Revisaremos el registro y, si el pago fue exitoso, acreditaremos el monto correspondiente.

No. Estos Términos permiten una sola cuenta por titular. Operar cuentas duplicadas bajo el mismo nombre o datos puede derivar en la suspensión del acceso, según lo estipulado en las condiciones de uso.

Le avisamos por correo electrónico registrado en su cuenta o mediante un aviso visible en su panel. El cambio entra en vigor en la fecha indicada en la notificación; continuar usando la plataforma implica aceptación.

Solicitamos un documento de identidad válido emitido en el Perú y, en algunos casos, un comprobante de titularidad del método de pago —por ejemplo, captura de pantalla de su billetera Yape o datos de cuenta en BCP o Interbank.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.