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Condiciones legales que rigen su cuenta

El acceso a lottofy y el uso de sus servicios están sujetos a la legislación vigente en Perú y a las regiones habilitadas por la normativa local.

Ley local aplicablePrivacidad de datosDerechos del usuarioPagos con Yape, Plin y PagoEfectivoSoporte en español
lottofy Condiciones legales que rigen su cuenta
SEGURIDAD Y DATOS

Cómo cuidamos su información y su cuenta

La seguridad de su cuenta y el tratamiento responsable de sus datos personales son parte central de cómo operamos. Desde el cifrado de su información hasta los pasos para solicitar cambios, cada proceso está definido para que usted tenga control sobre lo que ocurre con sus datos en lottofy.

Cifrado y acceso seguro

Toda la información transmitida entre su dispositivo y la plataforma viaja cifrada mediante SSL. El acceso a su cuenta requiere verificación en dos pasos, lo que protege su billetera incluso si su contraseña es comprometida.

Uso y retención de datos

Sus datos personales se usan exclusivamente para operar su cuenta, procesar transacciones con Yape, Plin o PagoEfectivo, y cumplir obligaciones legales. No se comparten con terceros fuera del marco de la ley peruana aplicable.

Cookies y preferencias

Usamos cookies de sesión para mantener su ingreso activo y cookies analíticas para mejorar la experiencia en la plataforma. Puede gestionar sus preferencias de cookies desde la configuración de su navegador en cualquier momento.

Solicitud de cambios y eliminación

Para rectificar datos incorrectos o solicitar la eliminación de su cuenta, ingrese a la sección de perfil o contáctenos por los canales legales indicados. Las solicitudes se procesan conforme a los plazos establecidos por la normativa vigente en Perú.

CANALES DE CONTACTO LEGAL

Comuníquese con nosotros sobre asuntos legales

Si tiene dudas sobre sus derechos, el tratamiento de sus datos o el alcance de estas condiciones en su región, puede comunicarse con nuestro equipo directamente. Respondemos solicitudes formales relacionadas con privacidad, rectificación de datos y cancelación de cuenta a través de los siguientes canales, todos en español.

Correo legal Envíe su solicitud formal de derechos de datos, rectificación o cancelación de cuenta a nuestro correo de atención legal. Incluya su número de cuenta y el motivo específico de su consulta para una respuesta más ágil.
Chat en vivo Nuestro chat en la plataforma está disponible para consultas sobre condiciones legales aplicables a su cuenta. Los agentes responden en español y pueden derivar su caso al área correspondiente si se requiere una resolución formal.
Formulario de cuenta Desde la sección de configuración de su cuenta, puede enviar una solicitud de revisión de datos o de cierre de cuenta. El proceso sigue los pasos establecidos en nuestra política de privacidad vigente.

Respuestas sobre sus derechos y condiciones

Las siguientes preguntas recogen las consultas más comunes sobre el marco legal de lottofy, el tratamiento de sus datos y los derechos que le corresponden como usuario en Perú.

El acceso depende de la ley local vigente en su región y de las zonas habilitadas por la normativa peruana. Le recomendamos verificar si su región está comprendida antes de crear una cuenta

Al abrir su cuenta recopilamos nombre, documento de identidad, correo y número de contacto. Esta información se usa para verificar su identidad, procesar transacciones y cumplir con la normativa local aplicable

Ingrese a la configuración de su perfil y actualice los campos disponibles, o envíe una solicitud formal por correo legal indicando los datos a corregir. Respondemos en los plazos establecidos por la normativa peruana.

Sí. Cada depósito o retiro procesado a través de Yape, Plin o PagoEfectivo queda reflejado en el historial de su billetera dentro de la plataforma, con fecha, monto en soles y estado de la operación.

Puede hacerlo desde la sección de configuración de su cuenta o contactando a nuestro equipo legal. Antes del cierre se verificará que no haya saldo pendiente en su billetera ni operaciones en curso.

Las condiciones se actualizan cuando la normativa local lo exige o cuando cambian las condiciones operativas del servicio. Publicamos los cambios en esta página con anticipación y notificamos a los usuarios registrados por correo
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.